12月5日，国际志愿者日，武汉地铁集团在洪山广场站地铁文化角举办“扬军运文化，地铁志愿者再出发”国际志愿者表彰活动。武汉工程科技学院获“志愿服务优秀团队”称号，武工院学子余涛宏获得“武汉地铁最具正能量志愿者”称号。
据悉，秉持着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，武汉地铁集团于2012年12月28日成立了武汉地铁文明志愿者服务总队，经过七年的积累和发展，志愿者人数已突破三万人，来自102个高校的志愿者团队加入“地铁志愿服务合伙人”计划。2019年，全体地铁志愿者累计开展了7.6万次、17万小时的志愿者服务。一年来，地铁文明志愿者服务总队围绕环境卫生美化、文明氛围提升、社会服务保障、安全文明护行这四个方向开展志愿者活动。
武汉地铁志愿者服务工作在2019年实现了量的突破和质的提升，地铁志愿者们服务市民传播文明的动人故事也在广为流传，被称之为这个冬天最帅的“连滚带爬”的主人公余涛宏也来到了现场。11月24日，他在紧急情况下不顾自己安危按下电梯的紧急按钮，救下了一名不慎在电扶梯上摔倒的乘客，他的连滚带爬获得广大网友的一致好评，武汉地铁集团决定授予余涛宏“武汉地铁最具正能量志愿者”称号。余涛宏坦言自己平时是一个很开朗的人，帮助了别人会感到十分开心。在被主持人问到想对广大的同龄人说些什么的时候，他摸了摸头说：“做到自己认为最好的其实就是最令人感到开心的。”
见义勇为的事例不光只有余涛宏的连滚带爬，跟他类似的还有很多，他们不仅温暖了地铁车厢，也给这个城市增添了光亮。为此，武汉地铁集团决定对一年以来在志愿服务中表现突出的集体和个人进行颁奖。武汉地铁集团工会主席兼运营公司党委书记何达曹宣读了《武汉地铁关于表彰2019年度星级志愿者、志愿服务优秀个人及团队的决定》，授予孙玉兰等57名同志武汉地铁星级志愿者称号，授予任婷婷等170名同志武汉地铁优秀志愿者荣誉称号，授予武汉工程科技学院等24个集体志愿服务优秀团队荣誉称号。
最后，武汉地铁集团党委书记张军上台做总结讲话。他号召全体地铁志愿者学习余涛宏同学见义勇为的精神，鼓励更多的市民参加到地铁志愿者活动中来，共同书写新时代的雷锋精神。
